Relatório de SEO para cliente: o que mostrar, como comparar e como explicar a oscilação

A Agência Pomar (fictícia) mandava ao cliente um PDF de trinta páginas, cheio de gráficos. O cliente lia a primeira, perguntava “subimos ou descemos?” e o resto ficava sem abrir. Relatório de SEO bom cabe numa página de leitura: diz o que aconteceu, por quê e o que vem agora.

O que um relatório de SEO para cliente precisa mostrar?

Mostre quatro números do Google (cliques, impressões, taxa de clique e posição média), as páginas e as buscas que mais trazem visita, as buscas quase na primeira página e a comparação com o período anterior. O restante é conversa.

• Visão geral do período, com a comparação.
• Páginas que mais trouxeram visita, para o cliente ver o que funciona.
• Buscas que trazem visita, na linguagem de quem busca.
• Buscas quase na primeira página: onde um ajuste pode render clique mais rápido.
• O que foi feito no mês e o que será feito no próximo.

O que cada métrica quer dizer, em português de cliente?

Traduza cada número em uma frase e junte um cuidado de leitura. O cliente não precisa saber de onde vem a métrica, mas precisa entender o que mudou para ele. Evite sigla sem explicação.

Como comparar com o período anterior sem se enganar?

Compare períodos do mesmo tamanho e, se o negócio tem sazonalidade, o mesmo mês do ano anterior. Um número isolado não diz nada: o que o cliente quer saber é se melhorou, piorou ou ficou igual, e por quê.

• Mesmo número de dias. Trinta dias contra trinta dias.
• Sazonalidade. Loja de presente em dezembro não se compara com novembro.
• Dado recente muda. O Google fecha cada dia com dois ou três dias de atraso, e os últimos dias ainda podem mudar.
• Google e Bing separados. Têm volumes e ritmos diferentes, e o Bing agrupa páginas e buscas por semana.

Como explicar uma oscilação para o cliente?

Explique olhando qual dos números mudou primeiro: se foram as impressões, a posição ou a taxa de clique. Cada combinação tem uma leitura provável, e dizer “vamos investigar” sem hipótese passa insegurança.

Qual a frequência certa: semanal, mensal ou trimestral?

Mensal é o ritmo mais comum, porque SEO leva semanas para mostrar efeito. Acompanhe a semana por dentro e envie o relatório uma vez por mês. Trimestral serve de revisão de estratégia, com a comparação de três meses.

• Semanal (interno): para a agência, olhando as páginas e as buscas que mais mexeram.
• Mensal (cliente): a página de leitura do modelo abaixo.
• Trimestral (cliente): tendência, resultado das ações e plano do próximo trimestre.

O que são as buscas quase na primeira página e por que mostrar?

São as buscas em que o site já aparece bastante, mas ainda está um pouco longe do topo. No Mentrun, as que ficam entre a 4ª e a 20ª posição. Melhorar a página que responde a elas costuma trazer clique mais rápido do que escrever conteúdo novo. É a parte do relatório que mostra o próximo passo.

RELATÓRIO MENSAL DE SEO
Cliente: [nome]   Site: [endereço]   Período: [dia/mês a dia/mês]   Comparado com: [período anterior]

1. RESUMO EM TRÊS LINHAS
- Em uma frase: subimos, descemos ou ficamos iguais.
- Principal motivo: [uma frase].
- Principal ação do próximo mês: [uma frase].

2. NÚMEROS DO PERÍODO (Google)
Cliques: [número]   (antes: [número])
Impressões: [número]   (antes: [número])
Taxa de clique: [número]   (antes: [número])
Posição média: [número]   (antes: [número])
(Se houver Bing, repetir em bloco separado.)

3. PÁGINAS QUE MAIS TROUXERAM VISITA
1. [página] - [cliques]
2. [página] - [cliques]
3. [página] - [cliques]

4. BUSCAS QUE MAIS TROUXERAM VISITA
1. [busca] - [cliques] - posição [número]
2. [busca] - [cliques] - posição [número]
3. [busca] - [cliques] - posição [número]

5. BUSCAS QUASE NA PRIMEIRA PÁGINA
- [busca] - posição [número] - página: [endereço] - ajuste proposto: [o quê]

6. O QUE FIZEMOS NO MÊS
- [ação 1]
- [ação 2]

7. O QUE VEM NO PRÓXIMO MÊS
- [ação 1] - responsável: [nome] - data: [dia/mês]

8. OSCILAÇÕES E EXPLICAÇÃO
- [o que mudou] -> [leitura provável] -> [o que faremos]

Dúvidas: [contato]

A parte repetitiva, juntar números e montar o texto, pode ser automatizada: veja como automatizar relatório para cliente. Para o quadro da operação de uma agência, a página para agências de SEO e conteúdo mostra o resto.

Como acompanhar os números de SEO do cliente no Mentrun?

No Mentrun, o espaço Performance › SEO · Google e Bing junta os dados do Google Search Console e do Bing Webmaster Tools num painel só, sempre comparados com o período anterior. É acompanhamento: o painel só lê os números e não mexe no site.

1. 1

   Conecte o Google

   Em Performance › SEO · Google e Bing, toque em Conectar com o Google e entre com a conta que já vê o site no Search Console. O acesso é só de leitura. Agência: conecte a conta que gerencia os sites dos clientes.

2. 2

   Conecte o Bing

   No Bing Webmaster Tools, gere uma chave de API (Configurações › Acesso à API) e cole em Conectar Bing.

3. 3

   Escolha os sites

   Ligue Acompanhar nos que interessam. Cada site aparece separado no seletor do topo, e o mesmo site no Google e no Bing aparece junto.

4. 4

   Escolha o período

   7, 28 ou 90 dias. Veja cliques, impressões, taxa de clique e posição média contra o período anterior, as páginas e as buscas que mais trazem visita e as buscas quase na primeira página.

5. 5

   Veja o dia de hoje

   As últimas 48 horas do Google aparecem hora a hora, e os números são conferidos sozinhos várias vezes ao dia. Se pararem de atualizar, o painel avisa e leva à conexão.

Quer só uma resposta rápida? Pergunte ao Assistente: “quantos cliques o site teve no Google este mês?”. Quem usa o Claude conectado ao Mentrun também pode perguntar como está o SEO do site no mês.