Modelos grátis de ata, pauta, briefing e escopo
Modelos prontos para copiar: atas de reunião, pautas, briefing de cliente, escopo de projeto e checklists de onboarding.
- Ata de reunião Modelo de ata de reunião pronto para copiar no Word ou no Google Docs: versão completa, versão curta, exemplo preenchido e como fazer em 5 passos.Abrir
- Ata de kickoff Modelo de ata de reunião de kickoff com cliente: escopo, o que fica de fora, metas, papéis, prazos e acessos. Em branco e com exemplo preenchido.Abrir
- Ata de alinhamento com cliente Modelo de ata de reunião com cliente para o alinhamento semanal: entregas, pendências dos dois lados, pedidos novos e próximos passos. Com exemplo.Abrir
- Ata de status de projeto Modelo de ata de reunião de status de projeto: semáforo por frente, riscos, bloqueios e decisões. Com exemplo preenchido de um projeto de agência.Abrir
- Ata de reunião de diretoria Modelo de ata de reunião de diretoria com deliberações, votos, responsáveis e prazos. Quando precisa de assinatura, como guardar e exemplo preenchido.Abrir
- Ata de reunião comercial Modelo de ata de reunião comercial para diagnóstico: dor, impacto, decisores, orçamento, objeções e próximo passo fechado. Com exemplo de agência.Abrir
- Pauta de reunião Modelo de pauta de reunião com objetivo, tópicos, tempo e dono de cada item. Copie em branco e veja exemplos de reunião com cliente e reunião interna.Abrir
- Pauta de reunião 1:1 Modelo de pauta de reunião 1:1 (one on one) entre gestor e liderado, com perguntas por objetivo, exemplo preenchido e como registrar os combinados.Abrir
- Checklist de onboarding de cliente Checklist de onboarding de cliente para copiar: acessos, kickoff, briefing, plano do 1º mês e reunião de resultado no dia 30. Com exemplo preenchido.Abrir
- Briefing de cliente Modelo de briefing de cliente com as perguntas que evitam retrabalho, exemplo preenchido de agência e como fazer o cliente aprovar por escrito.Abrir
- Escopo de projeto Modelo de escopo de projeto com entregas, o que não entra, premissas e critério de aceite. Exemplo de consultoria e de agência para copiar.Abrir
- POP (procedimento operacional padrão) Modelo de POP (SOP) pronto para preencher, exemplo de processo de agência passo a passo e como manter o procedimento atualizado e lido pelo time.Abrir
- Perguntas de diagnóstico Roteiro com 19 perguntas para a reunião de diagnóstico (discovery) na venda de serviço B2B: contexto, dor, impacto, decisão, orçamento e próximo passo.Abrir
- E-mail de follow-up pós-reunião 5 modelos de e-mail de follow-up após reunião com cliente: diagnóstico, proposta, cliente sem resposta, kickoff e pedido fora do escopo. Para copiar.Abrir
- Proposta comercial de serviços Modelo de proposta comercial para agência e consultoria: diagnóstico, escopo, cronograma, investimento e condições. Com exemplo preenchido para copiar.Abrir
- Contrato de prestação de serviços Modelo de contrato de prestação de serviços para agência e consultoria: cláusulas comentadas, exemplo preenchido e o que revisar com o advogado.Abrir
- Relatório mensal para cliente Modelo de relatório mensal para cliente com resultado contra a meta, entregas, horas e próximos passos. Exemplo preenchido de agência para copiar.Abrir
- Cronograma de projeto Modelo de cronograma de projeto com fases, entregas, donos, dependências e marcos. Exemplo de consultoria de 90 dias e a conta para estimar prazo.Abrir
- Plano de ação 5W2H Modelo de plano de ação 5W2H para copiar: o quê, por quê, onde, quando, quem, como e quanto. Exemplo real de agência e os erros que travam o plano.Abrir
- Matriz RACI Modelo de matriz RACI para copiar, com exemplo de agência (campanha mensal) e as regras que evitam aprovação travada e tarefa sem dono.Abrir
- Termo de aceite de entrega Modelo de termo de aceite de entrega para agência e consultoria: o que foi entregue, critério atendido, ressalvas e assinatura. Com exemplo preenchido.Abrir
- Ata de reunião de equipe Modelo de ata de reunião de equipe para a semanal do time: números, prioridades por pessoa, bloqueios e combinados. Com exemplo de agência preenchido.Abrir
- Modelo de OKR Modelo de OKR para copiar, com exemplo trimestral de agência, conta do progresso de cada resultado-chave e o check-in semanal que mantém o OKR vivo.Abrir
- Checklist de entrega de projeto Checklist de entrega de projeto para copiar: conferência, comunicação ao cliente, aceite e encerramento com horas e lições. Com exemplo de agência.Abrir
- Roteiro de call de vendas Script de vendas em formato de roteiro de call: falas e perguntas por etapa, com tempos, exemplo preenchido de consultoria e ajustes por segmento.Abrir
- Playbook de objeções Modelo de objeções e respostas para copiar: ficha por objeção, frases que o cliente usa, pergunta de condução e exemplo preenchido de agência.Abrir
- Planilha de controle de projetos Planilha de controle de projetos para agência e consultoria: colunas, fórmulas de status e atraso, exemplo com 6 projetos e 5 sinais de que ela acabou.Abrir
- Relatório semanal de atividades Relatório semanal de atividades para a equipe: modelo da pessoa e do projeto, exemplo preenchido, regra dos 10 minutos e o que deixar de fora.Abrir
- Manual de processos Modelo de manual de processos para copiar: sumário por área, capa com controle de versão, seção Entrega preenchida e regra de revisão.Abrir
- Fluxograma de atendimento Fluxograma de atendimento ao cliente pronto para copiar: entrada, triagem, prioridade, prazos de resposta, resolução e nota. Com exemplo de chamado.Abrir
- Lições aprendidas Modelo de lições aprendidas para projetos: registro com causa, mudança, dono e prazo, pauta de 30 minutos e exemplo de consultoria preenchido.Abrir
- Política interna Modelo de política interna para copiar: estrutura, termo de ciência e 3 exemplos de empresa de serviço (atendimento, acesso a contas e home office).Abrir
- Contrato de marketing digital Modelo de contrato de prestação de serviços de marketing digital com verba de mídia, acessos, aprovação de peças e fim do contrato. Copie e adapte.Abrir
- Aditivo contratual Modelo de aditivo contratual com cláusulas prontas para mudar escopo, prazo, valor ou vigência, mais exemplo com a conta do novo fee. Copie e adapte.Abrir
- Modelo de NDA Modelo de NDA unilateral e mútuo para empresa de serviço, com tabela de quando usar cada um e checklist do que definir. Copie, preencha e revise.Abrir
- Carta de reajuste de preço Carta de reajuste de preço para clientes de serviço: 3 modelos prontos, calendário de aviso de 60, 30 e 15 dias e roteiro para quando o cliente contesta.Abrir
- Distrato de prestação de serviços Modelo de distrato de prestação de serviços com checklist de saída do cliente e e-mail de encerramento. Termine bem e deixe a porta aberta.Abrir
- Modelo de diagnóstico empresarial Modelo de diagnóstico empresarial para copiar: áreas avaliadas, achados, causa, impacto, matriz de prioridade e exemplo preenchido de empresa fictícia.Abrir
- Relatório de consultoria Modelo de relatório de consultoria para copiar: versão de acompanhamento e versão final, com antes e depois, pendências, exemplo e checklist de revisão.Abrir
- Status report de projeto Modelo de status report de projeto em uma página: semáforo de prazo, escopo e custo, riscos e decisões pedidas. Com exemplo de consultoria fictícia.Abrir
- Modelo de EAP Modelo de EAP em texto para copiar, com a regra 8/80 e dois exemplos prontos: implantação de cliente de agência e projeto de consultoria de 90 dias.Abrir
- Plano de comunicação do projeto Modelo de plano de comunicação de projeto: matriz de quem recebe o quê, quando e por qual canal, com dono de cada envio. Exemplo de agência fictícia.Abrir
- Matriz de riscos do projeto Matriz de riscos de projeto para copiar: fórmula probabilidade × impacto e 10 riscos típicos de projeto de serviço com resposta e dono.Abrir
- Termo de abertura de projeto Modelo de termo de abertura de projeto (TAP) para serviço: preencha a partir do contrato assinado e leve ao patrocinador antes do kickoff. Com exemplo.Abrir
- E-mail de boas-vindas ao cliente E-mail de boas-vindas para cliente em 4 modelos prontos: dia 0, 1, 3 e 7 depois do contrato, com acessos, kickoff e próximos passos para copiar.Abrir
- Mensagem de atraso de projeto Como avisar atraso de projeto ao cliente: 5 mensagens prontas para atraso nosso, do cliente ou de terceiro, sempre com novo prazo e plano de recuperação.Abrir
- Checklist de offboarding de cliente Offboarding de cliente: checklist para copiar com devolução de acessos e arquivos, relatório final, pesquisa de saída e porta aberta para voltar.Abrir
- Contrato de consultoria Modelo de contrato de consultoria para copiar: fases com entregáveis e aceite, honorários por marco, metodologia do consultor e sigilo mútuo.Abrir
- Contrato de freelancer Modelo de contrato de freelancer para agência contratar PJ por entrega: cessão de direitos, prazo de revisão, sigilo do cliente final e pagamento.Abrir
- Registro de decisões Modelo de registro de decisões para copiar: contexto, opções, decisão, porquê, dono e data de revisão, com exemplo preenchido de agência.Abrir
- Política de uso de IA Modelo de política de uso de IA para copiar: dados que podem, pedem cuidado ou nunca vão para a IA, chave da empresa, revisão humana e LGPD.Abrir
- Consentimento para gravar reunião Termo de consentimento para gravação de reunião em três peças prontas: aviso no convite, frase falada na abertura e cláusula de contrato.Abrir
- Relatório de horas trabalhadas Modelo de relatório de horas trabalhadas para o cliente: horas por entrega, saldo e excedente, com a fórmula do saldo e exemplo preenchido.Abrir
- Pauta de reunião de vendas Pauta de reunião de vendas semanal de 45 minutos para o time comercial: número da semana, metas, objeção, trecho de call e rodízio de calls.Abrir
- Política de gravação de reuniões Modelo de política de gravação de reuniões em 8 seções: o que gravar, como avisar, quem acessa, quanto tempo guardar e o que a IA pode fazer.Abrir
- Inventário de usos de IA Modelo de inventário de IA da empresa para copiar: uma ficha por uso, com dado, dono, risco e revisão humana, mais um exemplo com 12 usos.Abrir
- Política de retenção de documentos Modelo de política de retenção de documentos com tabela de temporalidade: quanto guardar gravações, atas, contratos e arquivos de cliente.Abrir
- Política de home office Política de home office modelo para empresa de serviço: horário de resposta, câmera, onde registrar o combinado, segurança e equipamentos.Abrir
- Glossário interno da empresa Modelo de glossário interno da empresa com 15 termos de agência (job, fee, R00, entregável), regra de inclusão, dono e revisão. Copie e adapte.Abrir
- Matriz GUT Matriz GUT com modelo para copiar: nota de 1 a 5 para gravidade, urgência e tendência mostra qual problema da operação resolver primeiro.Abrir
- Matriz de escalonamento Matriz de escalonamento com modelo para copiar: defina níveis, prazos e quem acionar em cada tipo de problema antes de ele virar crise.Abrir
- Planejamento trimestral Planejamento trimestral em meio dia: modelo de pauta, quadro de metas com dono e lista do que parar. Copie e rode com a sua liderança.Abrir
- Ciclo PDCA Ciclo PDCA com modelo para copiar e exemplo de agência: reduza o atraso de aprovação do cliente medindo antes e depois e fixando o padrão novo.Abrir
- SIPOC SIPOC com modelo para copiar e exemplo de onboarding de cliente: veja fornecedores, entradas, saídas e clientes antes de desenhar o fluxograma.Abrir
- PDI: plano de desenvolvimento individual PDI modelo de 6 meses para analista de agência ou consultoria: uma meta, três ações, prova do trabalho real e revisão mensal no 1:1, com exemplo.Abrir
- Avaliação de desempenho Modelo de avaliação de desempenho para agência e consultoria: 5 critérios, escala de 1 a 4 e a evidência de cada nota, vinda de entregas e reuniões.Abrir
- Matriz de competências Matriz de competências para agência e consultoria: níveis de 0 a 3 por serviço, ferramenta e cliente, com exemplo e a regra de dois por item.Abrir
- Plano de cobertura de férias Plano de cobertura de férias para agência e consultoria: quem cobre, o que passa, acessos, aviso ao cliente e data de volta, com e-mail pronto.Abrir
- FAQ interno Modelo de FAQ interno para agência e consultoria: regra do perguntou duas vezes, 4 categorias, dono, revisão e 20 perguntas de exemplo para copiar.Abrir
- Relatório de encerramento de projeto Modelo de relatório de encerramento de projeto: entregue contra combinado, prazo, horas, margem e pendências, em versão para o cliente e para dentro.Abrir
- Modelo de retrospectiva Modelo de retrospectiva com 4 formatos prontos para equipes de serviço: começar/parar/continuar, 4Ls, linha do tempo e barco. Sai com ação, dono e prazo.Abrir
- Matriz de prioridade de chamados Matriz de prioridade de chamados com impacto × urgência, prazos de 1ª resposta e resolução e modelo para copiar. Exemplo de empresa de suporte de TI.Abrir
- Calendário editorial Calendário editorial mensal para copiar, com status, dono e prazo de aprovação do cliente por peça, e a conta das datas de envio. Exemplo de social media.Abrir
- Matriz de stakeholders Matriz de stakeholders com poder × interesse: modelo para copiar, estratégia de comunicação por quadrante e exemplo de projeto de consultoria fictício.Abrir
- Planilha de controle de horas por projeto Planilha de controle de horas por projeto para copiar: colunas, fórmula de valor e margem, exemplo preenchido e como fica no Controle de horas do Mentrun.Abrir
- Roteiro de entrevista de emprego Roteiro de entrevista de emprego para copiar: abertura, perguntas por competência, perguntas de aprofundamento e fechamento, com folha de notas de 1 a 5.Abrir
- Descrição de vaga de emprego Modelo de descrição de vaga de emprego com todas as seções, exemplo preenchido sem termos discriminatórios e como escrever o anúncio no Mentrun com IA.Abrir
- Checklist de admissão de funcionário Checklist de admissão de funcionário para copiar: documentos comuns, contrato, acessos, equipamento e primeiros dias, com responsável e prazo em cada item.Abrir
- Matriz de avaliação de candidatos Matriz de avaliação de candidatos para copiar: critérios, pesos, nota de 1 a 5 e fórmula da média ponderada com exemplo, para comparar finalistas.Abrir
- Feedback para candidato reprovado Feedback para candidato reprovado: três mensagens prontas (triagem, entrevista e finalista), o que dizer, o que evitar e como enviar para vários.Abrir
- Modelo de gráfico de Gantt Modelo de gráfico de Gantt para copiar no Excel ou Planilhas: tabela com início, prazo e dependência, exemplo por semanas e como ver no Mentrun.Abrir
- Formulário de orçamento Formulário de orçamento para empresa de serviço: perguntas da versão curta e da completa, uso em PDF, Word ou online e como a resposta vira tarefa.Abrir
- Solicitação de serviço Modelo de solicitação de serviço interna e do cliente: campos, prioridade, prazo de resposta, exemplos e como cada pedido vira tarefa no Mentrun.Abrir
- Modelo de relatório de tarefas Modelo de relatório de tarefas realizadas para copiar: versão diária e semanal, exemplo preenchido e como ele sai pronto no Mentrun, em PDF ou Excel.Abrir
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