Perguntas para o Claude sobre a empresa: 22 prontas, por área, com os dados reais

Todo mês, a sócia da Agência Pomar (fictícia) abria cinco telas para saber o que estava atrasado, o que foi combinado nas reuniões e como andava o site. Depois de conectar o Claude ao sistema, a mesma checagem virou uma conversa de dois minutos. A diferença não está na IA, e sim em ela ter acesso aos dados certos.

O que muda quando o Claude está conectado aos dados da empresa?

Sem conexão, o Claude só conhece o que você cola na conversa. Conectado por MCP, ele consulta o sistema na hora, com as permissões da chave. A resposta deixa de ser genérica e passa a citar a sua operação, com reunião, projeto e documento reais.

• Dados atuais. Ele lê o que está no sistema agora, não o que você lembra.
• Menos copiar e colar. Você não precisa exportar nada para fazer uma pergunta.
• Limite de acesso. Ele vê só o que a chave permite, e a chave nunca passa do que a pessoa que a criou vê.

Se o MCP ainda é novidade, comece por o que é MCP. Para o panorama do Claude no dia a dia da empresa, veja Claude para empresas.

Como escrever uma boa pergunta para o Claude sobre a empresa?

Diga o período, a área ou o cliente, o critério e o formato da resposta. “Reuniões” rende pouco; “reuniões de setembro com a Clínica Aurora” rende bem. Quanto mais específico o recorte, menos o Claude precisa adivinhar e mais fácil conferir a resposta.

Quais perguntas fazer ao Claude, por área?

As 22 perguntas abaixo seguem as áreas que o MCP do Mentrun consulta. Troque os trechos entre colchetes pelo seu caso. A mesma lista está no modelo copiável logo depois, pronta para colar numa conversa.

Reuniões

• O que ficou combinado nas reuniões desta semana e quem está com cada pendência?
• Quais reuniões do mês tiveram nota baixa e o que se repetiu nelas?
• Resuma em cinco tópicos a última reunião com [cliente].
• Em que reunião falamos sobre [tema]? Cite o trecho.

Projetos, tarefas e horas

• Quais projetos estão atrasados e o que falta em cada um?
• Quais tarefas vencidas são de prioridade alta ou urgente?
• O que vence esta semana para [pessoa]?
• Quantas horas o time lançou nos últimos 30 dias, por projeto?

Clientes e atendimento

• Quais chamados estão abertos há mais tempo?
• Quais chamados passaram do prazo de atendimento?
• Como está o atendimento do cliente [nome] neste mês?

Documentos

• Onde está documentado o nosso processo de entrega?
• Quais documentos estão com a revisão vencida?
• Resuma a política de [tema] em cinco tópicos e diga quando foi revisada pela última vez.

Gestão e agenda

• Que decisões registramos neste mês?
• Quais são as prioridades da gestão agora e como estão?
• Quais metas do período estão em risco?
• O que tenho na agenda hoje?

Financeiro, SEO e tráfego pago

• Quais contas a receber estão vencidas e há quantos dias?
• Como foi o mês: a receber, recebido, a pagar e saldo previsto?
• Como está o SEO do site este mês?
• Quais buscas estão quase lá no Google, entre a posição 4 e a 20?

PERGUNTAS PARA O CLAUDE SOBRE A EMPRESA
(troque o que está entre colchetes; sempre peça a fonte de cada número)

REUNIÕES
1. O que ficou combinado nas reuniões desta semana e quem está com cada pendência?
2. Quais reuniões do mês tiveram nota baixa e o que se repetiu nelas?
3. Resuma em cinco tópicos a última reunião com [cliente].
4. Em que reunião falamos sobre [tema]? Cite o trecho.

PROJETOS, TAREFAS E HORAS
5. Quais projetos estão atrasados e o que falta em cada um?
6. Quais tarefas vencidas são de prioridade alta ou urgente?
7. O que vence esta semana para [pessoa]?
8. Quantas horas o time lançou nos últimos 30 dias, por projeto?

CLIENTES E ATENDIMENTO
9. Quais chamados estão abertos há mais tempo?
10. Quais chamados passaram do prazo de atendimento?
11. Como está o atendimento do cliente [nome] neste mês?

DOCUMENTOS
12. Onde está documentado o nosso processo de entrega?
13. Quais documentos estão com a revisão vencida?
14. Resuma a política de [tema] em cinco tópicos e diga quando foi revisada pela última vez.

GESTÃO E AGENDA
15. Que decisões registramos neste mês?
16. Quais são as prioridades da gestão agora e como estão?
17. Quais metas do período estão em risco?
18. O que tenho na agenda hoje?

FINANCEIRO, SEO E TRÁFEGO PAGO
19. Quais contas a receber estão vencidas e há quantos dias?
20. Como foi o mês: a receber, recebido, a pagar e saldo previsto?
21. Como está o SEO do site este mês?
22. Quais buscas estão quase lá no Google, entre a posição 4 e a 20?

FECHAMENTO (use em qualquer pergunta)
- De onde veio cada número? Cite a reunião, o documento ou o período.
- O que você não conseguiu ver para responder?

Como checar a fonte da resposta do Claude?

Peça que ele diga de onde veio cada número: qual reunião, qual documento, qual período. Depois abra o item no sistema e compare. Resposta sem fonte é palpite, por mais bem escrita que esteja. Três checagens rápidas cobrem quase tudo.

1. Período. Confirme que a resposta usou o intervalo que você pediu, e não o padrão da ferramenta.
2. Contagem. Se ele disse “7 projetos atrasados”, abra a lista no sistema e conte.
3. Item original. Abra a reunião ou o documento citado e leia o trecho. Perguntas sobre decisão ou valor merecem sempre essa conferência.

Para saber o que o Claude pode consultar, pergunte a ele quais ferramentas o app deixou usar: ele lista só as que a chave e o seu cargo permitem. A lista completa de ferramentas do MCP do Mentrun, por área, está na página Desenvolvedores.

O que o Claude não vê?

Só o que a chave permite e o cargo de quem a criou enxerga. No Mentrun, ficam de fora as pastas marcadas como sensíveis, e o Financeiro e as Comissões, a menos que a chave inclua esses módulos, só para leitura. Quando a IA não acha, o certo é ela dizer.

Como conectar o Claude ou o ChatGPT ao Mentrun?

Crie uma chave em Empresa › Conectar outros apps, comece por Só leitura e cole a URL no conector do Claude. Dá também para entrar com login, escolhendo Só consultar ou Consultar e alterar. O passo a passo completo está em Claude e ChatGPT no Mentrun.

1. 1

   Crie a chave

   Em Empresa › Conectar outros apps, toque em Nova chave, dê um nome e escolha Só leitura.

2. 2

   Copie a URL

   Ela aparece uma vez só. Guarde direto no conector, sem enviar por mensagem.

3. 3

   Adicione o conector no Claude

   Em Configurações → Conectores, use Adicionar conector personalizado, com o nome Mentrun e a URL.

4. 4

   Ative na conversa e pergunte

   No menu de ferramentas, ative o conector. Comece por uma pergunta de reuniões, uma de projetos e uma de documentos.

5. 5

   Prefere o ChatGPT?

   Em Configurações › Conectores, adicione um conector personalizado (modo desenvolvedor) com o endereço do servidor. O nome dos menus pode mudar.

As perguntas do Financeiro pedem uma chave Personalizada com esse módulo marcado, só para leitura. Antes de liberar a escrita, leia a segurança de chave de API.