Alternativa ao Confluence para a wiki da agência e da consultoria

Quem procura uma alternativa ao Confluence numa empresa de serviço costuma ter a mesma história. A wiki começou bem, com um espaço por área. Dois anos depois, metade das páginas está desatualizada, o que foi combinado com o cliente na reunião de terça não chegou lá, e cada pessoa nova contratada aumenta a fatura.

Esta página mostra como levar a wiki para o Mentrun, o sistema de gestão da operação de agências e consultorias: reuniões, projetos, documentos e automações no mesmo lugar. Traz um plano de migração de espaços para pastas, uma tabela de permissões por cargo e a conta do preço.

Por que agências trocam o Confluence pelo Mentrun?

Agências e consultorias trocam o Confluence pelo Mentrun porque a wiki passa a conversar com o resto da operação. O documento fica ao lado da reunião, do projeto e do cliente, o assistente responde com o link da página e o preço não muda quando o time cresce.

• A wiki nasce da reunião. Em “Salvar na base de conhecimento”, o que foi explicado na call vira página Wiki com link para o trecho da gravação.
• O assistente cita a fonte. No modo “Minha empresa”, ele responde com base nos seus documentos, reuniões e projetos, sempre com o link, e só mostra o que o cargo da pessoa pode ver.
• Acesso por cargo ou por pessoa. Em “Quem acessa…”, a pasta ou o documento fica Restrito, com Ver ou Editar para cada cargo.
• Leitura confirmada. A leitura obrigatória pede “Confirmar que li” e mostra quem ainda falta.
• Tudo ligado. Digite [[ para ligar um documento a outro e veja documentos, reuniões, projetos e decisões no Mapa de conhecimento.
• Preço por empresa. R$ 220 por mês, com usuários ilimitados.

Como o Confluence e o Mentrun se comparam numa empresa de serviço?

A tabela compara os pontos que pesam na wiki de uma agência ou consultoria: como cada um cobra, como organiza o conteúdo e de onde vem o que está escrito. Os dados do Confluence vêm das páginas oficiais da Atlassian, conferidas em 21/10/2026.

Se você ainda está comparando opções, a lista de ferramentas de base de conhecimento traz outras nove, e a página de alternativas ao Notion cobre quem usa wiki e tarefas no mesmo app.

Como migrar os espaços do Confluence para pastas do Mentrun?

Para migrar, trate cada espaço do Confluence como uma pasta do Mentrun e cada árvore de páginas como subpastas. Leve primeiro o que o time consulta toda semana. Página que ninguém abre há um ano fica no arquivo exportado e não entra na wiki nova.

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   1. Liste os espaços e o dono de cada um

   Anote quem responde por cada espaço. No Mentrun, essa pessoa vira a responsável pela revisão em “Situação e revisão”.

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   2. Exporte as páginas que importam

   A Atlassian permite exportar página para Word ou PDF, e o espaço inteiro para PDF. Exporte só o que passou no corte do passo anterior.

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   3. Crie as pastas e suba os arquivos

   Em Documentos, crie uma pasta por espaço (Nova pasta, Nova subpasta) e use Enviar arquivo. PDF e Word com texto entram na busca e no assistente.

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   4. Reescreva os processos vivos como SOP

   Processo que o time segue toda semana vale a pena virar documento do tipo SOP, com checklist. Comece por um dos modelos prontos.

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   5. Restrinja e peça a leitura

   Aplique a tabela de permissões por cargo e marque leitura obrigatória nos documentos que todo mundo precisa conhecer.

PLANO DE MIGRAÇÃO DA WIKI
Empresa: ________  Responsável: ________  Prazo: __/__/____

INVENTÁRIO (um bloco por espaço)
Espaço no Confluence: ________
Dono do espaço: ________
Páginas abertas nos últimos 90 dias: ____
Vai para a pasta do Mentrun: ________
Subpastas: ________ / ________ / ________
Quem acessa: [ ] todos  [ ] cargos: ________  [ ] pessoas: ________
Permissão: [ ] Ver  [ ] Editar

CORTE
[ ] Páginas sem acesso há 12 meses ficam só no arquivo exportado
[ ] Páginas duplicadas: escolher uma e apagar as outras
[ ] Páginas com dado de cliente: conferir se vão para pasta restrita

REESCRITA
[ ] Processos vivos viram SOP com checklist
[ ] Decisões importantes viram documento do tipo Decisão
[ ] Cada documento ganha data da próxima revisão e responsável

VIRADA
[ ] Leitura obrigatória marcada nos documentos de todo o time
[ ] Teste: 3 perguntas ao assistente com resposta e link certos
[ ] Avisar o time da data em que o Confluence vira só consulta

Como ficam as permissões por cargo depois da troca?

No Mentrun, a permissão fica na pasta e desce para tudo que está dentro dela. Quem tem a permissão Restringir acesso abre “Quem acessa…”, escolhe Restrito e define Ver ou Editar para cada cargo ou pessoa. Quem criou o item e o Dono sempre mantêm acesso.

Quem não está na lista de uma pasta restrita não vê que ela existe: ela some da lista, da busca e do assistente. Assim, o assistente nunca responde a um Vendedor com um trecho de contrato que ele não pode abrir.

Como o que foi dito na reunião vira página da wiki?

No Mentrun, a reunião chega pelo Fathom de cada pessoa ou pela transcrição enviada, e a IA analisa a conversa. Quando alguém explica um processo ou uma regra do cliente na call, “Salvar na base de conhecimento” transforma essa explicação em página Wiki, com link para o trecho.

Um exemplo da Agência Farol (fictícia): na reunião de kickoff, a cliente explica como aprova as peças, quem assina e em quanto tempo. Esse trecho vira o documento “Aprovação de peças: cliente Lumiar”, guardado na pasta Processos de entrega. Na semana seguinte, a designer pergunta ao assistente quem aprova as peças da Lumiar e recebe a resposta com o link do documento.

O passo a passo para montar a estrutura do zero está em como criar a wiki da empresa, e o recurso completo em documentos e base de conhecimento com IA.

Quanto custa o Confluence e quanto custa o Mentrun?

O Confluence cobra por usuário nos planos pagos, e o Free atende até 10 usuários, segundo a Atlassian. O valor de cada faixa muda com o número de pessoas e o ciclo. O Mentrun custa R$ 220 por mês por empresa, com usuários ilimitados e sem taxa de implantação.