Alternativa ao Pipefy: processo, SOP, automação e projeto no mesmo lugar

Numa empresa de serviço, o processo raramente começa num formulário. Ele começa numa reunião com o cliente, ganha um documento que explica como fazer e só depois vira uma sequência de tarefas. Quando cada parte mora numa ferramenta, alguém precisa copiar o que foi dito para o processo e o processo para o projeto.

Esta página mostra como recriar o que você tem no Pipefy dentro do Mentrun, o sistema de gestão da operação de agências e consultorias. Traz uma tabela de equivalência entre os conceitos, três automações para recriar no primeiro dia e um inventário copiável para a troca.

Por que empresas de serviço trocam o Pipefy pelo Mentrun?

Empresas de serviço trocam o Pipefy pelo Mentrun porque o processo passa a nascer de onde o trabalho começa: a reunião e o documento. O SOP vira checklist da tarefa, a reunião vira tarefa no projeto e a automação liga as duas pontas, tudo no mesmo sistema e com preço por empresa.

• SOP que vira checklist. Em qualquer tarefa, “Usar procedimento” traz os passos de um documento de Documentos para a lista de verificação, com o link do procedimento na descrição.
• Projeto com etapas e prazos. Cada modo de trabalho traz um modelo de projeto pronto, como “Implantação de cliente” na Agência e “Projeto de consultoria” na Consultoria.
• Reunião que vira tarefa. Os próximos passos da call viram tarefas no projeto do cliente, com confirmação de uma pessoa ou por automação.
• Automação com editor visual. Escolher caminho, Pedir à IA, Esperar e Chamar outro app, com teste e versões antes de publicar.
• Preço por empresa. R$ 220 por mês, com usuários ilimitados.

Como fase e cartão do Pipefy viram etapa e tarefa no Mentrun?

No Pipefy, o processo é organizado em fases e cada pedido anda como um cartão. No Mentrun, o mesmo desenho vira um modelo de projeto com etapas, e cada cartão vira uma tarefa com responsável, prazo e checklist. A tabela mostra a troca, item por item.

Para ver outras ferramentas de processo lado a lado, a lista de softwares de gestão de processos compara oito opções.

Quais 3 automações recriar primeiro?

As três automações que mais poupam trabalho no primeiro dia são as que ligam a reunião ao projeto, avisam do atraso e recebem o cliente novo. As três existem como modelos prontos em Automações: é só ativar, ajustar o texto e testar.

1. 1

   1. Transformar os próximos passos da reunião em tarefas

   Quando a análise da reunião fica pronta, os próximos passos viram tarefas no projeto, e o responsável pela reunião recebe o aviso de quantas foram criadas.

2. 2

   2. Avisar quando a tarefa atrasar

   Tarefa que passou do prazo avisa o responsável. Se não houver responsável, o aviso vai para quem cuida da automação.

3. 3

   3. Boas-vindas ao cliente novo

   Cliente cadastrado vira a tarefa “Primeiro contato com” o nome do cliente, para o dono do cliente, com prazo de até 1 dia.

Precisa de um fluxo que não está nos modelos? Em “Descrever com IA”, você escreve o que quer em português e o Mentrun monta o fluxo para você revisar. O recurso de automações mostra os blocos do editor, e o guia de automação de processos ajuda a escolher o que automatizar primeiro.

Como o processo nasce da reunião e do documento?

No Mentrun, o processo pode começar na call. Alguém explica como faz a entrega, a IA analisa a reunião e “Salvar na base de conhecimento” guarda essa explicação como página Wiki, com link para o trecho. Depois, a página vira SOP com checklist, e “Usar procedimento” leva os passos para cada tarefa.

Exemplo da Consultoria Trilha (fictícia): o sócio explica numa reunião interna como roda o diagnóstico de um cliente novo. O trecho vira o documento “Diagnóstico inicial”, que a analista transforma em SOP com sete passos. No próximo projeto, a tarefa “Rodar diagnóstico” já nasce com os sete passos no checklist. Para escrever o SOP, use o modelo de POP.

Quanto custa o Pipefy e quanto custa o Mentrun?

O Pipefy cobra por usuário: o total de pessoas na assinatura define o valor de cada ciclo, segundo a central de ajuda do Pipefy. O valor muda conforme o plano. O Mentrun custa R$ 220 por mês por empresa, com usuários ilimitados e sem taxa de implantação.

Como fazer a troca do Pipefy em uma semana?

A troca cabe em uma semana quando você começa pelo processo mais usado, e não por todos. Faça o inventário abaixo para um pipe, recrie no Mentrun, rode dois clientes nele e só então passe para o próximo.

INVENTÁRIO DO PROCESSO
Processo (pipe): ________  Dono: ________  Data: __/__/____

FASES -> ETAPAS DO MODELO DE PROJETO
1. ________ -> etapa: ________  prazo em dias: ___
2. ________ -> etapa: ________  prazo em dias: ___
3. ________ -> etapa: ________  prazo em dias: ___
4. ________ -> etapa: ________  prazo em dias: ___

CAMPOS DO CARTÃO -> TAREFA
[ ] Responsável
[ ] Prazo
[ ] Campos que viram descrição da tarefa: ________
[ ] Checklist que vira SOP em Documentos: ________

AUTOMAÇÕES
[ ] Próximos passos da reunião viram tarefas
[ ] Aviso de tarefa atrasada
[ ] Boas-vindas ao cliente novo
[ ] Outra (descrever com IA): ________

VIRADA
[ ] Dois clientes novos rodando no modelo de projeto
[ ] Time treinado em “Usar procedimento”
[ ] Data em que o pipe antigo para de receber pedidos: __/__/____