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Integração com Instagram e Facebook: o post aprovado pelo cliente sai sozinho na hora marcada

Resposta rápida

A integração com Instagram e Facebook faz o Mentrun publicar sozinho, na data e na hora marcadas, os posts que o cliente aprovou no Conteúdo do projeto. A conexão é a mesma do Tráfego pago: conectou uma vez, ela vale para as duas telas. O topo do Conteúdo mostra se o Instagram e o Facebook estão conectados, e cada projeto escolhe a Página e o Instagram do cliente.

Publicado em Equipe Mentrun

O que muda com o Instagram e o Facebook conectados?

O post deixa de depender de alguém lembrar de publicar. Ele passa pela revisão interna, o cliente aprova pelo link e, na hora marcada, o Mentrun publica no Instagram e na Página do Facebook do cliente. O post vira Publicado, com o link do post.

Todo o resto do trabalho com as redes, do calendário do mês à aprovação do cliente sem login, está em gestão de redes sociais. Esta página mostra a conexão e o que ela libera.

Onde vejo se o Instagram e o Facebook estão conectados?

No topo de Projetos › Conteúdo. O cartão Instagram e Facebook mostra um selo com a situação da conexão e, para quem cuida dela, o botão da próxima ação. Ao lado, LinkedIn, TikTok, YouTube e as outras redes aparecem como Só no calendário.

Selos da conexão no topo do Conteúdo
SeloO que quer dizerO que fazer
ConectadoPublica direto. É a mesma conexão do Tráfego pagoEscolher a Página e o Instagram em cada projeto
Não conectadoOs posts aprovados ainda não saem sozinhosTocar em Conectar (Dono ou quem cuida do Tráfego pago)
Falta permissãoA conexão do Tráfego pago existe, mas sem as permissões de publicarGerar o acesso de novo com as permissões de publicar e trocar

Quem não cuida da conexão vê o selo e o aviso “Peça ao Dono ou a quem cuida do Tráfego pago para conectar”.

Por que é a mesma conexão do Tráfego pago?

Porque o Instagram e o Facebook do cliente moram no mesmo Gerenciador de Negócios do Meta que as contas de anúncio. Conectar no topo do Conteúdo liga também o Tráfego pago, e o contrário vale igual. Não existe uma segunda conexão para manter.

Na prática, a agência que já acompanha os anúncios pela integração com Meta Ads só precisa somar as permissões de publicar à conexão que já tem.

Como conectar o Instagram e o Facebook ao Mentrun?

Leva uns 10 minutos, uma vez, com um administrador do Gerenciador de Negócios do Meta. A janela Conectar o Instagram e o Facebook traz o passo a passo e a lista das permissões para marcar.

  1. 1

    Confira o Instagram

    O Instagram do cliente precisa ser conta profissional (Empresa ou Criador) e estar ligado à Página do Facebook.

  2. 2

    Dê acesso às Páginas

    No Gerenciador de Negócios, em Usuários do sistema, use o mesmo usuário do Tráfego pago (ou crie um) e, em Atribuir ativos, dê acesso às Páginas e aos Instagrams que vão publicar.

  3. 3

    Gere o acesso com as permissões de publicar

    Gere o acesso do Meta para esse usuário marcando as permissões que a janela lista e copie.

  4. 4

    Cole no Mentrun

    No topo de Projetos › Conteúdo, toque em Conectar, cole e confirme. O aviso diz: Meta conectado. O Tráfego pago usa a mesma conexão.

Como escolher a Página e o Instagram de cada cliente?

Cada projeto tem o seu destino, para o post de um cliente nunca sair no perfil de outro. Na aba Conteúdo do projeto, o card Publicação direta mostra o destino atual e o botão Buscar Páginas e Instagram.

  1. Toque em Buscar Páginas e Instagram e escolha a Página do Facebook do cliente. O Instagram profissional ligado a ela aparece junto.
  2. Marque onde publicar: a Página, o Instagram ou os dois, e salve. O aviso confirma: os posts aprovados com publicação direta saem na data marcada.
  3. Quer conferir antes? Testar conexão só lê e não publica nada.
  4. Em cada post, ligue Publicar direto no Instagram/Facebook quando aprovado.

Quando o post sai no Instagram e no Facebook?

Na data e na hora do post, até 5 minutos depois, desde que ele esteja Aprovado ou Agendado e com a publicação direta ligada. Só sai post aprovado: rascunho, revisão interna e ajuste pedido ficam parados até a aprovação.

Antes de sair, o Mentrun confere o que cada rede aceita e avisa em palavras simples, como trocar a arte em PNG por um arquivo JPG para o Instagram. Se algo der errado na hora, o motivo aparece no próprio post: corrija, salve, e ele volta para a fila.

Como fica o mês de uma agência de social media?

A Agência Trilha (fictícia, 4 pessoas) cuida das redes de uma clínica. Na segunda, ela usa Planejar o mês com IA, monta os 12 posts de novembro, escreve as legendas com Escrever com IA e sobe as artes do time.

A Ana revisa e manda o Link de aprovação ao cliente. Ele aprova dez posts pelo celular e pede ajuste em dois. A agência corrige, o cliente aprova a versão 2, e cada post sai no Instagram e no Facebook da clínica no dia e na hora do calendário, sem ninguém publicar à mão. Para planejar os temas do mês, use o calendário editorial.

Checklist para ligar a publicação direta de um cliente
PUBLICAÇÃO DIRETA NO INSTAGRAM E NO FACEBOOK
Cliente: ________  Projeto no Mentrun: ________

No Meta (uma vez, com um administrador do Gerenciador de Negócios)
[ ] Instagram do cliente é conta profissional (Empresa ou Criador)
[ ] Instagram ligado à Página do Facebook do cliente
[ ] Usuário do sistema com acesso à Página e ao Instagram do cliente
[ ] Acesso do Meta gerado com as permissões de publicar

No Mentrun
[ ] Topo de Projetos › Conteúdo mostra o selo Conectado
[ ] Aba Conteúdo do projeto › Publicação direta › Página e Instagram escolhidos
[ ] Testar conexão sem erro
[ ] Posts do mês com Publicar direto no Instagram/Facebook quando aprovado ligado
[ ] Arte do Instagram em JPG
[ ] Link de aprovação enviado ao cliente

Responsável: ________  Data: ___/___

Como ficam o LinkedIn, o TikTok e as outras redes?

Elas entram no mesmo calendário, com a mesma revisão interna e a mesma aprovação do cliente. Depois de aprovado, a pessoa publica na rede e passa o post para Publicado, com o link do post. Assim, o histórico de cada cliente fica completo num lugar só.

Quanto custa publicar no Instagram e no Facebook pelo Mentrun?

A publicação direta vem no plano do Mentrun: R$ 220 por mês por empresa, com usuários ilimitados e todos os recursos incluídos. No semestral e no anual, sai por R$ 183,33 por mês. Teste 7 dias grátis, sem cartão, ou peça uma demonstração com a equipe. Veja como agências do ramo usam em sistema para agência de social media.

Perguntas frequentes

Preciso conectar o Meta de novo se já uso o Tráfego pago?

Não precisa de outra conexão. Se o topo do Conteúdo mostrar Falta permissão, gere o acesso do Meta de novo com as permissões de publicar e troque: o Tráfego pago continua igual.

O post sai sem o cliente aprovar?

Não. Só sai post Aprovado ou Agendado com a publicação direta ligada. Rascunho, revisão interna e ajuste pedido ficam parados.

Dá para publicar no Instagram de vários clientes?

Dá. A conexão é da empresa, e cada projeto escolhe a Página e o Instagram do próprio cliente no card Publicação direta.

Quem pode conectar o Instagram e o Facebook?

O Dono ou quem cuida da conexão do Tráfego pago. Os outros veem o selo da conexão e a quem pedir.

O que acontece se a publicação der errado?

O motivo aparece no próprio post, em palavras simples. Corrija, salve, e ele volta para a fila de publicação.

Do post aprovado ao feed do cliente, sem publicar à mão

Conecte o Instagram e o Facebook, escolha a Página do cliente no projeto e veja o próximo post aprovado sair na hora marcada.

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