Ferramenta de gestão de redes sociais: do calendário ao post aprovado e publicado

Dia 28, a agência fecha os 12 posts de novembro da Padaria Pão Quente (fictícia), monta um PDF e manda no grupo. O cliente responde no sábado, aprova seis peças, pede para trocar uma frase de outra e esquece o resto. Na segunda, ninguém sabe qual versão vale.

No Mentrun, o mesmo mês fica na aba Conteúdo do projeto do cliente. Cada post tem a arte, a legenda, a data e a situação, e o cliente decide post a post num link que abre no celular.

O que uma ferramenta de gestão de redes sociais precisa fazer numa agência?

Precisa mostrar o mês de cada cliente de uma vez, separar o que está com a equipe do que está com o cliente e guardar quem aprovou e quando. Sem isso, a aprovação vira caça ao “ok” e o post sai atrasado.

• Calendário por cliente e de todos os clientes: o mês inteiro numa tela, com o filtro por projeto.
• Revisão interna antes do cliente: quem revisa comenta no próprio post, e o comentário da equipe fica interno.
• Aprovação com registro: o nome de quem aprovou e a hora ficam no post.
• Ajuste com versão: o pedido do cliente e cada versão ficam na conversa do post.
• Publicação na hora marcada: o post aprovado sai sozinho, sem ninguém lembrar.

Como funciona o calendário de conteúdo no Mentrun?

A aba Conteúdo existe em dois lugares. No espaço Projetos, ela mostra os posts de todos os clientes; dentro do projeto, só os daquele cliente, com o Link de aprovação e o card Publicação direta. Todo post pertence a um projeto, e o cliente é o do projeto.

No post, você escolhe o projeto, as redes, o formato, a data e a hora, o pilar ou tema e o responsável, e envia as artes ou o vídeo, até 20 arquivos por post. Para montar o mês do zero, o modelo de calendário editorial ajuda a definir pilares e frequência.

Como o cliente aprova os posts pelo link?

Pelo Link de aprovação do projeto, um só para todos os posts daquele cliente. Ele abre no celular, sem login e sem senha, e vale 180 dias. Na primeira vez, o cliente digita o nome; depois vê um post por vez, com as artes, a legenda, as redes e o dia em que vai sair.

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   Passe o post para Com o cliente

   Revisado pela equipe, o post entra sozinho no Link de aprovação do projeto.

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   Gere e mande o link

   Na aba Conteúdo do projeto, toque em Link de aprovação, gere o link e mande ao cliente.

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   O cliente decide post a post

   Em cada post, ele toca em Aprovar, Pedir ajuste (contando o que mudar) ou Comentar. Ao aprovar, o próximo já aparece.

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   A equipe recebe o aviso

   Cada decisão avisa no sino quem cuida do post, quem o criou e o dono do projeto.

Abaixo dos posts que esperam por ele, o cliente vê a lista completa e os já decididos nos últimos 60 dias. Gerar um link novo desliga o anterior. O desenho completo da rotina está em fluxo de aprovação com cliente.

O que acontece quando o cliente pede ajuste?

O post vira Ajuste pedido e o comentário do cliente aparece na conversa do post. A equipe corrige a legenda ou as artes e passa de novo para Com o cliente. O post sobe para a versão 2, e o cliente vê o aviso de que ela traz os ajustes que ele pediu.

A conversa guarda cada versão, então dá para ver o que foi pedido e quando. Se o cliente mudar de ideia, ele aprova um post que estava com ajuste pedido.

Como publicar direto no Instagram e no Facebook?

No card Publicação direta do projeto, escolha a Página do Facebook e o Instagram do cliente. No post, ligue Publicar direto no Instagram/Facebook quando aprovado. Na data e na hora marcadas, o post aprovado sai sozinho e vira Publicado, com o link do post.

• Só sai post aprovado: a publicação espera o Aprovar do cliente.
• Formatos no Instagram: post no feed, carrossel, Reels e Stories, com imagem em JPG e vídeo em MP4 ou MOV.
• Na Página do Facebook: post com imagem ou vídeo.
• Se algo impedir a publicação, o motivo aparece no próprio post. Corrija, salve, e ele volta para a fila.

Como a IA ajuda a escrever a legenda e a planejar o mês?

Em Escrever com IA, você escolhe o objetivo (engajar, vender ou educar) e o tom, e a IA escreve a legenda do post; você usa o texto que preferir. A arte continua com o time de criação.

Em Planejar o mês com IA, no topo do calendário, escolha o projeto, os pilares (por exemplo dicas, bastidores e oferta), quantos posts por semana e as datas que importam. A prévia mostra os temas e os dias; ao confirmar, os posts entram como Rascunho no calendário.

Quais são as situações de um post?

Sete situações contam a vida do post, do rascunho ao ar. A Lista filtra por elas, e as automações podem disparar quando o cliente decide.

COMO VAMOS APROVAR OS POSTS DE [MÊS]
Cliente: ________  Responsável na agência: ________

1. Até o dia [25] você recebe o link de aprovação do mês. Ele abre no celular, sem login.
2. Em cada post, toque em Aprovar, Pedir ajuste (diga o que mudar) ou Comentar.
3. Prazo para decidir: [2 dias úteis] depois do envio.
4. Ajuste incluído: [1 rodada] por post. A versão 2 chega no mesmo link.
5. Post aprovado sai sozinho no Instagram e no Facebook na data marcada.
6. Post sem decisão no prazo: passa para o próximo espaço livre do calendário.

Dúvidas: fale com [nome] na conversa do projeto.

Quem vê e quem edita os posts?

Vê os posts quem vê o projeto, e quem tem Só os dela no cargo vê só os posts dos projetos dela. Criar, editar e gerar o Link de aprovação é para Dono, Gestor e Operação com a permissão de editar projetos. Comentar é para qualquer pessoa que vê o post.

• Assistente: pergunte “quais posts da Padaria Pão Quente estão com o cliente?” ou peça “cria três posts de rascunho para a semana que vem”. Ele prepara e você toca em Aplicar.
• Automações: os gatilhos Cliente aprovou um post, Cliente pediu ajuste num post e Post publicado ligam os próximos passos. Veja as automações do Mentrun.
• Entregas de arquivo: o que não é post, como um vídeo bruto ou um material impresso, segue pelo portal do cliente.

Quanto custa a gestão de redes sociais no Mentrun?

O Conteúdo faz parte do plano do Mentrun: R$ 220 por mês por empresa, com usuários ilimitados e todos os recursos, e 7 dias grátis sem cartão. No semestral e no anual, sai por R$ 183,33 por mês. Clientes a mais não mudam o preço. Para precificar o seu pacote, veja quanto cobrar por social media.