Quanto cobrar por social media: a conta por entregável, com pacotes de exemplo

Um post pode levar quarenta minutos ou quatro horas. Um carrossel depende de quem escreve, de quantas lâminas tem e de quantas vezes o cliente pede para “mudar só uma coisa”. Por isso o preço de social media que sai de uma tabela pronta quase nunca fecha com o tempo real do time.

Este post ensina a conta por entregável: medir o tempo de cada tipo de peça, somar as horas do pacote e dividir pelo que sobra depois de imposto e margem. Não usa tabela de mercado, porque ela não mede a sua operação. Para organizar o trabalho depois de precificar, veja o sistema para agência de social media. Para montar a oferta em níveis, o post de pacotes de serviços para agência.

Por que precificar social media por entregável e não por post?

Porque “post” mistura coisas que custam tempos diferentes. Precificar por entregável (post, carrossel, vídeo curto, stories, rodada de ajuste e reunião) permite somar o tempo de cada parte do pacote, mostrar ao cliente o que ele leva e dizer quanto custa uma peça a mais. O preço deixa de ser opinião e vira conta com os dados do seu time.

Como medir o tempo de cada entregável?

1. 1

   Liste os entregáveis que você vende

   Post, carrossel, vídeo curto, sequência de stories, rodada de ajuste, planejamento mensal e reunião com relatório. Separe o que hoje está misturado.

2. 2

   Registre o tempo de verdade por duas semanas

   Quem trabalha liga o cronômetro na tarefa e para quando termina. Estimativa de cabeça costuma ficar abaixo do real.

3. 3

   Tire a média por tipo de peça

   Use a média de pelo menos cinco peças de cada tipo. Uma peça muito fora da curva vira exceção, não regra.

4. 4

   Conte a revisão e o ajuste à parte

   Revisão interna entra no tempo da peça. Rodada de ajuste depois do retorno do cliente vira um entregável próprio, com tempo e preço.

5. 5

   Refaça a cada trimestre

   O time ganha ritmo, o formato muda e o cliente pede coisas novas. O número de hoje não vale para sempre.

TEMPO POR ENTREGÁVEL (medido pelo time)

Período de medição: de __/__ a __/__
Responsável pelo registro: ______

Entregável | Peças medidas | Horas somadas | Média por peça
Post | __ | __ | __
Carrossel | __ | __ | __
Vídeo curto | __ | __ | __
Sequência de stories | __ | __ | __
Rodada de ajuste | __ | __ | __

MENSAL
Planejamento do mês: __ horas
Reunião e relatório: __ horas
Atendimento do cliente (mensagens e pedidos): __ horas

CUSTO-HORA DO TIME: R$ ____
IMPOSTO SOBRE O PREÇO (decimal): ____
MARGEM DESEJADA (decimal): ____

Revisar a cada trimestre.

Como calcular o preço de um pacote de social media?

O custo-hora de R$ 55 também é do exemplo. Para calcular o seu, veja o verbete de custo-hora e use a calculadora de valor hora para fechar o preço da hora.

Como ficam três pacotes de social media com a margem?

A Brasa monta três pacotes. Todos têm planejamento mensal e reunião com relatório. A rodada de ajuste conta 0,5 hora por post, carrossel ou vídeo. A primeira tabela mostra o que cada pacote entrega, e a segunda mostra de onde vêm as horas.

Repare que o preço sobe mais rápido que o número de peças. O pacote Completo entrega pouco mais que o dobro de peças do Essencial (28 contra 12), mas consome mais de três vezes as horas (79 contra 25), porque tem vídeo e duas rodadas de ajuste. Quem precifica por post cobra quase igual por peças que custam tempos muito diferentes.

Como limitar as rodadas de ajuste sem brigar com o cliente?

Escrevendo o número de rodadas no contrato e o preço da rodada extra. No exemplo, a hora vendida é R$ 55 ÷ 0,64 = R$ 85,94, ou R$ 86. Uma rodada extra de meia hora numa peça custa R$ 43. O cliente decide com o preço na frente, e a agência não precisa discutir cada pedido. O fluxo completo de aprovação está no post fluxo de aprovação com cliente.

RODADAS DE AJUSTE

1. Cada peça (post, carrossel ou vídeo curto) inclui [1 / 2] rodada(s) de ajuste, solicitadas por escrito em um único retorno consolidado.
2. Um retorno consolidado reúne todos os pedidos da rodada. Pedidos enviados em mensagens separadas contam como uma única rodada se chegarem dentro de 24 horas do primeiro.
3. O retorno do cliente à peça enviada acontece em até [2] dias úteis. Sem retorno, a peça segue como aprovada na data de publicação combinada.
4. Ajustes além das rodadas incluídas custam R$ [valor] por peça e são aprovados pelo cliente antes de serem feitos.
5. Mudança de briefing depois da aprovação do calendário editorial é tratada como pedido novo, com prazo e valor próprios.

Quanto cobrar por uma peça avulsa?

Multiplique as horas da peça pela hora vendida de R$ 85,94 (R$ 55 ÷ 0,64). A conta serve para o cliente que pede uma peça fora do pacote. O preço avulso cobre só a produção da peça: cada rodada de ajuste pedida depois soma R$ 43.

O que fazer quando o cliente pede desconto no pacote?

Troque desconto por entregável. No exemplo, um desconto de 19% no preço, com o mesmo trabalho, corta 59% do lucro. A tabela mostra o pacote Crescimento com três caminhos.

O mesmo preço de R$ 3.350 deixa R$ 509 se o time faz todo o trabalho e R$ 1.004 se o pacote perde os vídeos. Os dois vídeos somam 8 horas, mais 1 hora de ajuste. O cliente que quer pagar menos recebe menos, e a margem se mantém. Na conversa, ofereça as duas saídas: o pacote completo pelo preço cheio ou o pacote enxuto pelo preço menor, sempre com o que sai e o que fica escrito na proposta.

Posso usar o preço de outras agências como referência?

Pode olhar para entender o que o cliente já ouviu, mas o preço de outra agência cobre o custo dela, não o seu. Se o cliente traz uma proposta mais barata, a pergunta útil é o que entra nela: quantas peças, quantas rodadas de ajuste, se tem reunião e relatório. Com a sua conta por entregável, você responde isso na hora e mostra o que muda se ele quiser o valor menor.

Como saber se o pacote está dando a margem prevista?

Se o mês fechar com horas acima do pacote, o guia de margem por cliente mostra como transformar esse número em conversa de reajuste.

Quais erros mais comuns na precificação de social media?

1. Precificar por número de posts. Post, carrossel e vídeo têm tempos diferentes, e o preço único esconde isso.
2. Não contar reunião, relatório e atendimento. Essas horas existem em todo pacote e saem da margem.
3. Rodada de ajuste ilimitada. É o jeito mais comum de um pacote lucrativo virar prejuízo.
4. Dar desconto sem tirar entregável. A margem cai pela metade sem ninguém decidir isso.
5. Usar o tempo de outra agência. O seu time, o seu cliente e o seu processo têm ritmo próprio.