Perguntas proibidas em entrevista de emprego: o que não perguntar e como reformular

A entrevista é uma conversa, e conversa escorrega. “Você tem filhos pequenos?” sai como simpatia, mas pode decidir quem avança. Este texto separa o que se pergunta do que não se pergunta, mostra por que o risco é da empresa e dá uma versão segura de cada pergunta. Não é aconselhamento jurídico: para um caso concreto, fale com o seu advogado.

O que diz a lei sobre perguntas numa entrevista de emprego?

A Lei 9.029/1995, no art. 1º, proíbe a adoção de qualquer prática discriminatória e limitativa para o acesso à relação de trabalho ou para a sua manutenção. A lista de motivos inclui sexo, origem, raça, cor, estado civil, situação familiar, deficiência, reabilitação profissional e idade. A exceção é a proteção ao trabalho de crianças e adolescentes prevista na Constituição.

A lei fala em prática, e não traz uma lista de frases. Um ponto é explícito: o art. 2º trata como crime exigir teste, exame, laudo, atestado ou declaração sobre gravidez ou esterilização, com detenção de um a dois anos e multa. Nos outros assuntos, a pergunta abre a porta para a discriminação: se entra na entrevista, pode entrar na decisão, e a empresa pode ter de explicar por que não pesou.

Para quem já foi contratado e é desligado por ato discriminatório, o art. 4º prevê, além da reparação por dano moral, a escolha entre a reintegração com ressarcimento integral do período de afastamento ou o recebimento em dobro da remuneração desse período. O conteúdo da lei está no site do Planalto, nas fontes ao fim da página.

Quais perguntas não fazer, e o que perguntar no lugar?

A regra prática: se a resposta não muda a capacidade de fazer o trabalho descrito na vaga, a pergunta não entra. O que importa (horário, local, viagem, escala) vira uma pergunta sobre a vaga, feita do mesmo jeito para todos.

Por que essas perguntas escapam mesmo em empresa cuidadosa?

Quase nunca é má-fé. É improviso: a entrevista foge do roteiro, o entrevistador quer criar proximidade e pergunta o que perguntaria numa conversa de bar. O remédio é um roteiro igual para todos, com a pergunta de cada critério escrita antes.

• Sem roteiro. Cada entrevistador inventa o próprio caminho, e a conversa informal puxa assuntos pessoais.
• Pergunta de abertura. “Conta um pouco sobre você” convida a pessoa a falar de família. Prefira “conte sobre a sua trajetória profissional”.
• Pressa para decidir sobre disponibilidade. Em vez de supor, descreva a escala e pergunte se ela é possível.
• Entrevistador novo. Quem nunca recebeu orientação repete o que ouviu. Um combinado de uma página resolve.

ANTES DE ENTREVISTAR, LEIA

1. Pergunto só o que muda a capacidade de fazer o trabalho descrito na vaga.
2. Faço as mesmas perguntas, na mesma ordem, para todos os candidatos da vaga.
3. Descrevo a rotina real (horário, local, viagem, escala) e pergunto se é possível, sem supor.
4. Não pergunto: idade, filhos ou planos de ter filhos, gravidez, estado civil, religião, cor, origem, orientação sexual, saúde ou deficiência.
5. Não peço foto, atestado ou exame de gravidez ou esterilização.
6. Se o candidato contar algo pessoal por conta própria, não comento e volto à vaga.
7. Anoto cada nota com um fato da resposta (o que a pessoa disse ou fez), nunca com impressão sobre a pessoa.
8. Se me escapar uma pergunta dessas, aviso o RH e registro. Errar e corrigir é melhor do que esconder.

Como evitar perguntas proibidas na prática, passo a passo?

O que funciona é pouco e simples: roteiro por critério, a mesma pergunta para todos, nota com evidência e uma forma de ver o que foi dito depois da conversa.

1. 1

   Escreva o roteiro antes

   Uma ou duas perguntas por critério da vaga. O roteiro de entrevista de emprego traz um ponto de partida.

2. 2

   Defina os critérios e os pesos

   Sem critério escrito, a conversa vira impressão, e impressão é onde o viés entra.

3. 3

   Entreviste em dupla ou grave

   Com gravação e transcrição, a conversa fica revisável. Peça o consentimento da pessoa antes de gravar.

4. 4

   Peça a nota com evidência

   “Comunicação: 4, porque explicou o processo em três passos” é uma nota que se defende.

5. 5

   Revise as perguntas feitas

   Quem lê a transcrição vê o que de fato foi perguntado, não o que se lembra de ter perguntado.

Como o Mentrun ajuda a perceber uma pergunta que não se faz?

No Mentrun, sistema de gestão com IA para agências e consultorias, a Contratação avalia a entrevista gravada pela régua da vaga. Quando alguém do lado da empresa pergunta sobre idade, filhos, gravidez, religião, estado civil, orientação sexual ou saúde, a avaliação mostra um aviso com o assunto e a pergunta dita.

• A entrevista vem de uma reunião do Mentrun: gravada pelo Fathom conectado ou com a transcrição enviada em Reuniões. O Mentrun não grava.
• Na ficha do candidato, aba Avaliações, toque em Avaliar pela entrevista gravada. A IA sugere a nota de cada critério da régua com o trecho que a justifica.
• O aviso fica nas observações da avaliação e nunca vira nota do candidato. Quem decide o que fazer com ele é a pessoa.
• A IA nunca move, reprova ou contrata sozinha. E a avaliação não olha rosto, voz ou foto, só o texto da conversa.
• Escrever com IA, na vaga, é instruído a deixar de fora do anúncio requisito discriminatório pedido nas notas, como idade, gênero ou aparência; a revisão antes de salvar é sua. Veja o software de recrutamento e seleção.