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Glossário

Timesheet: o que é e como controlar horas por cliente

Resposta rápida

Timesheet é o registro das horas que cada pessoa trabalhou, separadas por cliente, projeto e tarefa. Ele mostra quanto cada cliente consome e se o fee cobre o trabalho. Fórmula principal: taxa de horas faturáveis = horas em clientes ÷ horas trabalhadas × 100. E por cliente: um fee de R$ 4.500 que consumiu 50 horas pagou R$ 90 por hora trabalhada.

Publicado em Atualizado em Equipe Mentrun

O que é timesheet?

Timesheet é a folha de horas. Pode ser planilha, cronômetro ou sistema, desde que cada hora tenha pessoa, cliente, tarefa e se é faturável ou não. Sem ele, margem por cliente e valor hora são chute. O passo a passo prático está em controle de horas por cliente, e o contexto na gestão de projetos em agência.

Como calcular a taxa de horas faturáveis?

Taxa de horas faturáveis = horas lançadas em clientes ÷ horas trabalhadas × 100

Na Agência Brasa (fictícia), uma designer trabalhou 160 horas em setembro e lançou 104 em clientes. 104 ÷ 160 × 100 = 65%. As outras 56 horas foram reunião interna, treino, e-mail e projetos da própria agência.

Esse número entra direto no campo “Horas faturáveis por pessoa/mês” da calculadora de valor hora. Com 104 horas reais em vez das 168 do mês, o valor mínimo da hora sobe, e fica certo.

Como usar o timesheet na prática?

  1. Lance por tarefa, não por dia. Cada lançamento diz cliente, projeto e se é faturável.
  2. Use cronômetro quando der. Lançar de memória no fim da semana subestima as horas pequenas: mensagem, revisão rápida, ligação.
  3. Aprove a semana. Um gestor confere uma vez por semana e corrige o que ficou estranho.
  4. Compare por cliente: horas lançadas contra horas previstas no fee.
O que o timesheet mostra por cliente em um mês
Cliente (fictício)Fee mensalHoras previstasHoras lançadasValor por hora trabalhada
Clínica HorizonteR$ 4.50030 h50 hR$ 90
Grupo LimaR$ 6.00040 h38 hR$ 158
Café SerranoR$ 2.40016 h26 hR$ 92

Com o valor mínimo da hora em R$ 150, dois dos três clientes estão abaixo. Sem timesheet, os três pareceriam iguais. Para a margem completa, use a calculadora de margem por cliente.

Como o timesheet mostra se cabe mais um cliente?

Ocupação da equipe = horas previstas nos clientes ÷ (pessoas × horas faturáveis por pessoa) × 100

A equipe de produção da Agência Brasa tem 6 pessoas com 104 horas faturáveis cada: 624 horas por mês. Os clientes atuais pedem 580 horas: 580 ÷ 624 × 100 = 93%. Um cliente novo de 40 horas leva a equipe a 99%, sem folga para férias nem pedido extra. Ou a agência contrata, ou sobe o fee de quem já consome mais do que paga.

Quais termos andam junto com o timesheet?

  • Fee mensal: o timesheet mostra se ele cobre o trabalho.
  • Escopo: horas acima do previsto são o primeiro sinal de escopo crescendo.
  • Change request: o timesheet confere se a estimativa estava certa.

Perguntas frequentes

O que é timesheet?

É o registro das horas trabalhadas por pessoa, separadas por cliente, projeto e tarefa, indicando o que é faturável.

O que são horas faturáveis?

São as horas dedicadas a clientes e cobertas pelo que eles pagam. Reunião interna, treino e projetos da própria empresa são horas não faturáveis.

Timesheet funciona em agência com fee fixo?

Funciona e é onde mais faz falta: o fee não muda, mas as horas mudam. Sem o registro, você não sabe quais clientes dão lucro.

Qual a diferença entre timesheet e controle de ponto?

O ponto registra entrada e saída para fins trabalhistas. O timesheet registra em que cliente e tarefa o tempo foi usado, para preço e margem.

Como fazer um timesheet?

Registre as horas por cliente, projeto e tarefa, no mesmo dia em que o trabalho foi feito, e marque o que é faturável. No fim do mês, compare horas gastas com horas vendidas por cliente para ver a margem real.

Horas por cliente sem planilha

O Mentrun tem cronômetro na tarefa e mostra a margem de cada cliente. Deixe seu contato e veja com a sua equipe.

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