Mentrun vs Ummense: comparação para agências e consultorias

Qual a diferença entre a Ummense e o Mentrun?

A Ummense é uma plataforma brasileira de gestão de projetos e processos. O trabalho fica em fluxos com cards, e cada empresa desenha os fluxos de que precisa. Ela atende várias áreas (agências, TI, engenharia, comercial) e cobra por usuário no plano PRO, com plano Free limitado a 500 itens.

O Mentrun, sistema de gestão com IA para empresas de serviço, já vem com a estrutura pronta pelo modelo de empresa (são 9, como Agência, Consultoria, Mentoria, Serviço recorrente e Genérico). O eixo é a reunião: a call chega pelo Fathom, pelo tl;dv, pelo Read AI ou por transcrição, a IA analisa pelos critérios da sua empresa e o combinado vai para o projeto do cliente. Em vez de desenhar o fluxo de onboarding, entrega e atendimento, a agência ajusta o que já vem pronto e começa a usar no mesmo dia. Outras opções estão nos melhores sistemas de gestão para agências.

Mentrun vs Ummense: como se comparam nos pontos que pesam para agência?

Quanto custa a Ummense para uma agência de 10 pessoas?

Pela página de planos conferida em 19/10/2026, a Ummense tem plano Free com usuários ilimitados e até 500 itens, o PRO por R$ 35 por usuário/mês no anual ou R$ 49,90 no mensal (mínimo de 2) e o Enterprise a partir de 30 usuários, sob consulta. Automações, recorrência e formulários pedem o PRO, segundo a central de ajuda da Ummense.

O Mentrun custa R$ 220 por mês por empresa, com usuários ilimitados e todos os recursos, incluindo as automações.

Sobre o plano Free: o limite é de 500 itens. Se cada card e cada tarefa contam como item (a regra pode mudar), uma agência com 28 clientes e 15 tarefas por cliente por mês chega a 420 itens já no primeiro mês. No Mentrun, não há limite de itens, projetos, documentos ou usuários dentro dos R$ 220 por mês por empresa.

Por que agências trocam a Ummense pelo Mentrun?

• A estrutura de agência já vem pronta. Ninguém precisa desenhar o fluxo de onboarding, de entrega e de atendimento do zero. O modo Agência traz o modelo de projeto e as pastas.
• A ata se escreve sozinha. Em vez de um card que alguém preenche depois da call, a IA entrega resumo, nota e próximos passos minutos depois da reunião.
• Treino de comercial com call real. A nota segue os critérios de venda da empresa, o gestor comenta no minuto exato e a tela de Objeções mostra qual objeção mais faz o time perder venda.
• Processos com leitura confirmada. A base de conhecimento pede “Confirmar que li” e o assistente responde citando o documento certo.
• Contrato que abre projeto. A proposta aceita vira contrato, e quando todos assinam pela ZapSign da empresa, o projeto começa sozinho.
• Preço que não sobe com o time. Com cobrança por empresa, a agência cresce sem renegociar licença e sem escolher quem fica de fora do sistema para economizar.

O que o Mentrun traz pronto no modo Agência?

Quando a agência escolhe o modo Agência na configuração guiada, o Mentrun já semeia tudo o que uma ferramenta de fluxos exigiria desenhar. São quatro peças:

• Critérios de avaliação das reuniões: abertura e agenda, diagnóstico do negócio, dor e impacto, decisores, orçamento e prazo, proposta sob medida, tratamento de objeções e próximo passo fechado. Você edita os critérios e os pesos.
• Catálogo de objeções com resposta sugerida: “Achou caro”, “Já tenho agência”, “Já tive experiência ruim com agência”, “Vocês garantem resultado?” e “Não quero contrato longo”. É esse catálogo que o Copilot de vendas usa ao vivo.
• Modelo de projeto “Implantação de cliente”: de Boas-vindas e acessos a Primeiro resultado e rotina mensal, com a reunião de resultado no fim do primeiro mês.
• Pastas de documentos: Playbook comercial, Propostas e contratos, Cases e resultados e Processos de entrega.

O Copilot de vendas do Mentrun acompanha a call de vendas ao vivo e, quando o cliente traz uma objeção, mostra na hora a resposta do seu playbook e a pergunta para conduzir o fechamento. Para montar as respostas do seu jeito, comece pelo modelo de playbook de objeções.

Como o Mentrun organiza o atendimento ao cliente?

Pedido de cliente que chega solto, por WhatsApp ou e-mail, é onde a agência perde prazo e margem. No Mentrun, o pedido vira chamado, com prazo de primeira resposta e de resolução definido pela prioridade, num quadro e numa fila por responsável. O cliente abre o chamado pelo portal e acompanha a resposta.

Quando algo é urgente, o modelo de automação “Chamado urgente avisa a gestão” chama quem decide. E as horas lançadas no atendimento entram na margem daquele cliente, então o gestor vê quando o atendimento está consumindo o fee.

Qual a diferença entre a ata em card e a ata do Mentrun?

Num sistema de fluxos, a ata de reunião é um card: alguém escreve o que lembra, anexa e move pelo fluxo. No Mentrun, a reunião é a origem dos dados. Veja a mesma call de alinhamento nos dois jeitos:

O passo a passo completo está em como transformar reunião em tarefas. Para o primeiro alinhamento com cada cliente, use o modelo de ata de alinhamento com cliente.

Como migrar da Ummense para o Mentrun?

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   Separe o que é reunião

   Liste os cards de ata e de alinhamento com cliente. É essa parte que o Mentrun assume primeiro, porque a ata passa a se escrever sozinha.

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   Conecte o Fathom

   Cada pessoa conecta a própria conta. As gravações chegam ao Mentrun, que resume e sugere as tarefas.

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   Traga clientes e processos

   Importe a planilha de clientes e recrie os processos mais usados como SOP em Documentos.

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   Ative os modelos de automação

   Comece por “Transformar os próximos passos da reunião em tarefas”. Ele cria as tarefas no projeto do cliente a cada call analisada.

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   Mova os fluxos restantes

   Fluxos de atendimento viram chamados com prazo; fluxos de entrega viram modelos de projeto. Durante a transição, as automações do Mentrun trocam dados por webhook, como explicamos em Zapier, Make ou n8n.

CHECKLIST: DA UMMENSE PARA O MENTRUN

Antes
[ ] Listar os fluxos que o time usa toda semana
[ ] Separar os cards de ata e de alinhamento com cliente
[ ] Exportar a lista de clientes em planilha
[ ] Anotar as automações que rodam hoje

Semana 1
[ ] Escolher o modo Agência (ou Consultoria) na configuração guiada
[ ] Importar os clientes
[ ] Convidar o time inteiro (usuários ilimitados)
[ ] Conectar o Fathom de cada pessoa

Semana 2
[ ] Ativar: próximos passos da reunião viram tarefas
[ ] Ativar: ata da reunião vai para Documentos
[ ] Ativar: chamado urgente avisa a gestão
[ ] Recriar os 5 processos mais usados como SOP

Semana 3 e 4
[ ] Todo cliente novo nasce no Mentrun
[ ] Pedidos de cliente entram como chamados
[ ] Abrir o portal para os clientes que mais pedem atualização
[ ] Encerrar os fluxos antigos