Gestão de assinaturas de clientes: mensalidades, vencimentos e receita recorrente no mesmo lugar

Dia 1º, a Contabilidade Ponto Certo (fictícia) abre a planilha das mensalidades para conferir quem paga o quê. Doze clientes, uns por mês, outros por trimestre, um que pagou o ano. A pergunta do sócio é sempre a mesma: quanto entra por mês, de verdade? No Mentrun, essa conta já está pronta na aba Assinaturas.

O que é a gestão de assinaturas de clientes no Mentrun?

É a aba Assinaturas do Financeiro. Toda conta a receber com repetição vira uma assinatura: o cliente, o valor, de quanto em quanto tempo cobra e até quando. O Mentrun lança os próximos vencimentos sozinho, e o painel no topo soma tudo em receita recorrente por mês.

• Repetição: Mensal, Trimestral, Semestral ou Anual.
• Último vencimento (fim do contrato): opcional. Em branco, a assinatura segue até você encerrar.
• Próximos vencimentos: aparecem sozinhos em A receber e na Agenda, sem lançar mês a mês.
• Duas listas: A receber (clientes) e A pagar (despesas fixas), com os filtros Ativas, Encerradas e Todas.
• Situação de cada uma: Ativa, Começa depois, Encerrada ou Contrato terminou, com o próximo vencimento ao lado.

Quem já lançava contas que se repetem todo mês não precisa refazer nada: elas aparecem como assinaturas mensais, sem fim, com o histórico. O resto do Financeiro, com A receber, A pagar e Resumo, está no Financeiro do Mentrun.

Como cadastrar uma assinatura de cliente, passo a passo?

São quatro passos no mesmo formulário de lançamento. A assinatura pode nascer de um lançamento novo, do botão Nova assinatura na aba Assinaturas ou de uma conta que já existe e passa a se repetir.

1. 1

   Abra o lançamento

   Em Financeiro, toque em Novo lançamento ou, na aba Assinaturas, em Nova assinatura.

2. 2

   Preencha o básico

   Descrição, valor, primeiro vencimento e o cliente. Categoria e centro de custo ajudam a ler o Resumo depois.

3. 3

   Escolha a Repetição

   Mensal, Trimestral, Semestral ou Anual. Contrato com prazo? Preencha o Último vencimento (fim do contrato).

4. 4

   Salve

   O lançamento vira assinatura e os próximos vencimentos entram sozinhos, no mesmo dia do mês.

Como o Mentrun calcula o MRR e o ticket médio?

O MRR soma o valor por mês de cada assinatura a receber ativa. Valor por mês é o valor cobrado dividido pelos meses do intervalo: o trimestral divide por 3, o semestral por 6 e o anual por 12. O ticket médio divide esse MRR pelos clientes com assinatura.

• Cliente com duas assinaturas conta uma vez em Clientes com assinatura, e as duas somam no MRR.
• Começa a contar no primeiro vencimento. Antes disso, a assinatura aparece como Começa depois.
• Para de contar na data do encerramento ou depois do mês do último vencimento.
• Venda única fica fora: lançamento sem repetição, como um projeto pontual, não entra no MRR.

O conceito, com o que entra e o que fica fora da conta, está no glossário de MRR, a receita recorrente mensal. Para simular cenários fora do sistema, use a calculadora de MRR, churn e LTV.

O que o painel da receita recorrente mostra?

O painel fica no topo da aba Assinaturas e responde três perguntas do sócio: quanto entra por mês, quanto mudou no mês e quanto da receita depende de projeto pontual. Os números são do mês atual, e os gráficos olham os últimos 12 meses.

• MRR (receita recorrente por mês), com Novo MRR no mês (assinaturas que começaram) e MRR perdido no mês (as que foram encerradas ou chegaram ao fim do contrato).
• Clientes com assinatura: clientes diferentes com pelo menos uma assinatura ativa hoje.
• Ticket médio por cliente: quanto cada cliente paga, em média, por mês.
• Custos fixos por mês: as despesas fixas ativas, na mesma conta do MRR.
• Clientes de venda única: quem comprou sem assinatura nos últimos 90 dias, bons candidatos a virar mensalidade.
• Como o MRR evoluiu? MRR, novo, perdido e custos fixos mês a mês.
• Quanto da receita é recorrente? O gráfico de 12 meses que separa Recorrente (assinaturas) de Venda única (projeto pontual).

Para transformar os clientes de venda única em mensalidade, o guia de receita recorrente em serviços mostra como desenhar o pacote. Para segurar quem já assina, veja como reduzir churn de clientes.

Como encerrar e reativar uma assinatura?

No menu ⋮ da assinatura, toque em Encerrar, escolha a Data do encerramento e, se quiser, o Motivo, como “o cliente pausou o contrato”. A partir da data, ela sai do MRR e entra no MRR perdido do mês.

• Cobranças futuras: as próximas ainda não pagas saem da lista. O que já foi pago fica, com o histórico.
• Encerramento com data futura: a assinatura segue ativa até lá e mostra Encerra em, com a data.
• Mudou de ideia: no mesmo menu, Reativar volta a lançar os próximos vencimentos.
• Contrato com prazo: com o último vencimento preenchido, as cobranças param sozinhas e a situação vira Contrato terminou.

Para quais empresas de serviço a gestão de assinaturas serve?

Para toda empresa de serviço que cobra mensalidade, honorário fixo ou contrato de manutenção. O formato da cobrança muda de um ramo para outro, e a Repetição cobre os quatro intervalos mais comuns.

Quem vive de contrato contínuo encontra o desenho completo da operação em sistema para empresa de serviço recorrente.

Como as assinaturas aparecem na Agenda e no assistente?

Os vencimentos das assinaturas já aparecem nos próximos meses da agenda financeira, no dia em que vão cair, ao lado das contas a pagar. Assim o mês que vem já mostra o que entra antes de qualquer cobrança.

No Assistente, modo Minha empresa, peça “como está o MRR?” ou “cria a assinatura da Padaria Fictícia, R$ 1.500 por mês, todo dia 5”. Ele mostra um cartão com a prévia e só grava quando você confirma, dentro do que o seu cargo permite. Veja o assistente de IA do Mentrun.

As despesas fixas também viram assinatura?

Viram. Aluguel, ferramentas e prestadores com valor fixo entram pela Repetição numa conta a pagar, ou pelo botão Nova despesa fixa. Eles aparecem na lista A pagar (despesas fixas) e somam em Custos fixos por mês, ao lado do MRR.

Na conta a pagar, o campo Pagar para liga a despesa à chave Pix de quem recebe. Na hora de pagar, o botão Pix copia a chave ou o Pix copia e cola já com o valor, para colar no app do banco.

Quanto custa a gestão de assinaturas no Mentrun?

As assinaturas e o painel da receita recorrente fazem parte do plano: R$ 220 por mês por empresa, com usuários ilimitados e todos os recursos incluídos. No semestral e no anual, sai por R$ 183,33 por mês. O teste é de 7 dias grátis, sem cartão.