Sistema para consultoria de vendas: projeto, calls analisadas pelo seu método e evolução do time do cliente

A consultoria de vendas entrega mudança de comportamento. O cliente contrata porque o time comercial vende abaixo do potencial, e o resultado do projeto depende de os vendedores aplicarem o método depois que o consultor sai da sala. O playbook entregue em PDF e o treinamento sem medida são os pontos em que esse trabalho costuma se perder.

Esta página é para quem vende consultoria comercial a outras empresas. Para gerir o time comercial da própria empresa, a página certa é a de gestão de time de vendas consultivas.

O que um sistema para consultoria de vendas precisa organizar?

Quatro coisas por cliente: o projeto com fases e prazos, o material do método (playbook, roteiros, respostas a objeções), as calls do time do cliente com a nota de cada uma e o histórico das reuniões de acompanhamento. Sem isso num lugar só, o consultor prova resultado com impressão.

• Diagnóstico comercial: entrevistas com diretoria e vendedores, escuta de calls e análise dos números de venda.
• Desenho do método: etapas da call, perguntas de investigação (como as do SPIN selling), respostas às objeções mais ouvidas.
• Treinamento: turmas, simulações e material de apoio, com presença registrada.
• Acompanhamento: calls analisadas toda semana e reunião com o gestor comercial do cliente.
• Prova de evolução: a nota por critério antes e depois do treinamento.

Como estruturar o projeto de consultoria comercial?

Cada cliente vira um projeto. O modo Consultoria do Mentrun já traz as fases Abertura, Diagnóstico, Plano de ação, Implantação, Acompanhamento e Encerramento, com pastas como Entrevistas e anotações e Entregáveis aprovados. Ajuste ao seu método e use Salvar como modelo.

PROJETO: CONSULTORIA DE VENDAS (90 DIAS)
Cliente: ____  Gestor comercial no cliente: ____
Vendedores no escopo: ____  Consultor responsável: ____

SEMANAS 1 A 3: DIAGNÓSTICO
[ ] Reunião de abertura com a diretoria: metas e expectativas
[ ] Entrevista com cada vendedor (30 min)
[ ] Escuta de 10 calls reais do time, com consentimento registrado
[ ] Nota de partida por critério do método
[ ] Relatório de diagnóstico aprovado com o cliente

SEMANAS 4 A 6: MÉTODO
[ ] Roteiro da call por etapa
[ ] Perguntas de investigação por tipo de cliente
[ ] Respostas às 5 objeções mais ouvidas
[ ] Playbook revisado e aprovado (versão 1.0)

SEMANAS 7 A 9: TREINAMENTO
[ ] Turma 1: abertura e investigação
[ ] Turma 2: apresentação de valor e objeções
[ ] Turma 3: próximo passo e fechamento
[ ] Trechos exemplares enviados ao gestor do cliente

SEMANAS 10 A 13: ACOMPANHAMENTO
[ ] Calls analisadas toda semana
[ ] Reunião semanal com o gestor comercial
[ ] Nota por critério comparada com a de partida
[ ] Reunião de encerramento e proposta de continuidade

Cada tarefa pode ter estimativa de horas e responsável já no modelo. Se o cliente adia uma turma, Alterar prazo registra o motivo e pode empurrar as tarefas seguintes. A metodologia de consultoria detalha como fechar cada fase.

Como analisar as calls do time do cliente pelo seu método?

Cadastre o método da consultoria em Empresa › Processo: critérios, pesos e objeções com as respostas combinadas. Cada call enviada em Reuniões › Enviar transcrição (.txt, .vtt, .srt, .docx ou .pdf) sai com nota de 0 a 10 por esses critérios, objeções e momentos-chave.

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   Receba as gravações do cliente

   O gestor comercial do cliente envia as transcrições das calls da semana, gravadas com o aviso aos participantes.

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   Envie e ligue ao projeto

   Em Reuniões › Enviar transcrição, cole o texto ou envie o arquivo e ligue a reunião ao cliente e ao projeto.

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   Leia a nota por critério

   A aba Análise mostra cada critério, as objeções e o Coaching, com pontos fortes, o que melhorar e trechos da call.

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   Crie o clipe do trecho

   Na aba Momentos, Criar clipe separa o minuto que ensina, com tipo Objeção ou Boa prática e uma nota para o vendedor.

Como mostrar ao cliente que o time evoluiu?

Compare a nota média de cada critério nas calls do diagnóstico com a nota nas calls do acompanhamento. O número mostra onde o treinamento pegou e onde ainda falta, e vira o centro da reunião de encerramento.

Para o gestor do cliente ouvir o exemplo, o Dono ou o Gestor gera no clipe o link Para fora, válido por 7, 30 ou 90 dias, que pode ser revogado. A página mostra só o título, o tipo, a data e as falas do trecho, sem a nota e sem o resto da reunião. Veja clipes de reunião.

Onde fica o playbook e o material de treino?

Em Documentos, numa pasta por cliente. O playbook é um documento do tipo Processo ou Procedimento, com versão a cada salvamento; Situação e revisão marca quando a versão foi aprovada e quando revisar de novo.

• Base do método: o playbook-padrão da consultoria vira Usar como modelo da empresa e aparece em Novo documento para cada cliente novo.
• Roteiro de call: parte do modelo de roteiro de call de vendas e ganha as perguntas do ramo do cliente.
• Objeções: o playbook de objeções organiza a resposta combinada de cada uma.
• Turmas: cada treinamento é uma tarefa com checklist e a lista de presença em foto, tirada na própria tarefa.

Como a consultoria vende o próprio projeto com o Mentrun?

Nas calls de venda da própria consultoria, o Copilot de vendas roda como extensão do Chrome ou do Edge, ao lado do Google Meet, do Zoom ou do Teams pelo navegador, e mostra o cartão da objeção com a resposta do seu playbook na hora em que o cliente fala.

Depois da call de diagnóstico, a proposta vai por link e mostra quando o cliente abriu; aceita, Gerar contrato prepara o contrato para assinar pelo celular, e o projeto começa quando todos assinam. Mais em Copilot de vendas.

Como é a semana de um consultor de vendas com o Mentrun?

A semana gira em torno das calls do cliente: receber, analisar, treinar e conversar com o gestor comercial. O exemplo é um consultor da Alavanca Vendas (fictícia) com 4 clientes em andamento, 2 em implantação e 2 em acompanhamento.

Quanto custa o Mentrun para uma consultoria de vendas?

O Mentrun, plataforma de gestão com IA para empresas de serviço, custa R$ 220 por mês por empresa, com usuários ilimitados e todos os recursos incluídos. Consultores, instrutores e parceiros entram sem mudar o valor. No semestral e no anual, sai por R$ 183,33 por mês,, com 7 dias grátis, sem cartão.

Quem também vende diagnóstico de marketing ao mesmo cliente encontra a rotina em sistema para consultoria de marketing, e a visão geral em sistema de gestão para consultoria.